13.1. Для информированного и эффективного управления местом должны быть определены люди и сообщества, которые связывают с местом ценностями наследия, диапазон этих ценностей. Ценности должны быть понятно и ясно сформулированы, не ограничены только теми, что могут оказаться причиной конфликта. Это предусматривает привлечение владельцев, местных сообществ и экспертов с достаточным уровнем знания места, которое пропорционально масштабу воздействия управленческого решения.